إغلاق حساب Skrill (سكريل) يمكن أن يحدث لعدة أسباب، وغالباً ما تكون مرتبطة إما بانتهاك شروط الاستخدام أو بمشاكل في التحقق أو الأمان. إليك أهم الأسباب المحتملة لإغلاق حساب سكريل
🔒 1. عدم التحقق من الهوية أو العنوان
إذا لم تكمل عملية التحقق من الهوية (KYC) أو إثبات السكن في الوقت المطلوب.
أو إذا كانت الوثائق التي أرسلتها غير واضحة أو غير مطابقة للمعلومات المسجلة في الحساب.
⚠️ 2. نشاط مشبوه أو معاملات غير عادية
سكريل يراقب الحسابات بحثًا عن نشاط احتيالي أو غسيل أموال.
إذا لاحظوا تحويلات كثيرة بين حسابات مجهولة أو مبالغ غير متناسقة مع الاستخدام العادي، فقد يغلقون الحساب مؤقتًا أو دائمًا.
💳 3. استخدام الحساب لأغراض محظورة
مثل تمويل مواقع المقامرة أو الرهان في دول لا يسمح فيها بذلك.
أو استخدامه في العملات الرقمية من منصات غير مرخّصة.
أو عمليات بيع وشراء غير قانونية (خدمات، حسابات، برامج مقرصنة...).
🚫 4. فتح أكثر من حساب باسم نفس الشخص
سكريل يسمح فقط بحساب واحد لكل شخص.
إذا اكتشف النظام أنك تملك أكثر من حساب، فسيغلق جميعها تقريبًا.
🕒 5. عدم النشاط لفترة طويلة
الحسابات غير النشطة لأكثر من 12 شهرًا قد تُغلق تلقائيًا بعد خصم رسوم "عدم النشاط".
📩 6. مشاكل في بيانات الدفع أو البطاقات
استخدام بطاقات أو حسابات بنكية ليست باسمك الشخصي.
أو وجود رفض متكرر للمدفوعات أو نزاعات Chargeback.
🧑💻 7. انتهاك شروط الاستخدام أو التواصل العدواني
إرسال شكاوى بعبارات مسيئة أو محاولة التحايل على الدعم الفني يؤدي أحيانًا إلى الإغلاق الدائم.
إليك نموذج رسالة احترافية يمكنك إرسالها إلى دعم سكريل (Skrill Support) عبر البريد الإلكتروني:📩 help@skrill.com
رسالة طلب إعادة فتح حساب سكريل
الموضوع: Request to Reopen My Skrill Account / استفسار عن إغلاق حسابي
Dear Skrill Support Team,
I hope you are doing well.
My Skrill account has been recently closed, and I did not receive a clear explanation about the reason. I kindly request more details regarding the closure and whether it is possible to reopen my account.
I have always followed Skrill’s terms and conditions and used my account for legitimate personal/business purposes only. If there were any issues or missing verification documents, I am ready to provide any additional information or documents needed.
Please let me know how I can resolve this matter and restore access to my account.
Account email: [اكتب البريد الذي استخدمته في سكريل]
Full name: [اكتب اسمك الكامل كما في الحساب]
Thank you for your time and assistance.
Kind regards,
[اسمك الكامل]
إليك الترجمة العربية الرسمية لنفس الرسالة حتى تفهم كل فقرة قبل إرسالها إلى دعم سكريل
الموضوع: طلب إعادة فتح حسابي في سكريل / استفسار عن سبب إغلاق الحساب
فريق دعم سكريل المحترم،
أتمنى أن تكونوا بخير.
تم إغلاق حسابي في سكريل مؤخرًا، ولم أتلقَ توضيحًا واضحًا حول سبب الإغلاق. أود منكم تزويدي بتفاصيل أكثر عن سبب الإغلاق، ومعرفة ما إذا كان من الممكن إعادة فتح الحساب.
لقد كنت دائمًا ملتزمًا بشروط وأحكام سكريل، واستخدمت حسابي فقط لأغراض قانونية وشخصية/تجارية مشروعة. إذا كانت هناك أي مشكلة في التحقق من الهوية أو أي وثائق ناقصة، فأنا مستعد لتقديم كل المستندات المطلوبة فورًا.
أرجو منكم إخباري بالخطوات اللازمة لحل هذه المسألة واستعادة الوصول إلى حسابي.
البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب: [اكتب بريدك الإلكتروني المستخدم في سكريل]
الاسم الكامل: [اكتب اسمك الكامل كما هو في الحساب]
شكرًا لوقتكم وتعاونكم.
مع خالص التحية،
[اسمك الكامل]