مجال المنتجات الرقمية digital products اكتسب شهرة كبيرة خاصة في العالمي العربي في الآونة الأخيرة، و لمن لا يعرف شيئا حوله، فهو مجال يتم فيه بيع كل ما هو رقمي، أي ما يتوصل به العميل على شكل رابط أو كتاب أو كود تفعيل...، و تعتبر ايباي eBay أهم منصة تزايدت فيها حجم المبادلات الرقمية، و كما يعرف الجميع أن السلع الرقمية ممنوعة عليها، لذلك فهي تكون صارمة جدا في كل ما يتعلق بهذا الأمر، فتقوم بحظر حسابات العديد من المستخدمين و تدفعهم الى تغيير المنصة.
لكن ما أريدك أن تعلمه عزيزي القارئ أن هذا الحظر فهو للتواصل معك و تأكيد هويتك و يمكن تجاوزه بسلاسة و بساطة، و لذلك
سأزودكم في هذه التدوينة بالطريقة المناسبة للتحاور معهم و ما هي أهم الأشياء التي يجب قولها لهم، فلنبدأ على بركة الله؛
قبل كل شيء، لتجنب أي مشاكل و أسئلة غير متوقعة قذ تدعوهم الى الشك فيك و غلق حسابك، من الأفضل أن تنشر منتوج ملموس يكون لديك في المنزل، ثم انتبه لما يجب عليك فعله عزيزي و ركز معي جيدا،
أولا ستتصل بهم على رقمهم عبر السكايب:18665403229+
بعد أن تتم اجابتك سيسألونك عن سبب اتصالك، و هكذا ستقول لهم:
Hello, after we listed us the first item on the eBay account, We received an email that the account has been suspended. So can you please help us to remove the suspension because we are about to start a new business on eBay
يجب أن تتواصل معهم بضمير الجمع لتبين لهم أن لديك فريق عمل و أن طريقة اشتغالك أكثر احترافية و جدية.
السؤال الثاني غالبا سيكون حول نوع المنتوجات التي تبيعها، فالجواب بسيط جدا:
We will sell products in jewelry or kitchen *example* category that our supplier own in China. We have a trusted the supplier that we're daily contacting with him, and we have worked with him in the past on Shopify platform
بعذ هذا الجواب ستبين لهم عزيزي أن لك أنت و فريقك تجربة سابقة في المجال حتى تكسب ثقتهم في قدرتك على العمل على منصة ايباي بدقة متناهية، أنوه فقط أنه يمكن أن يتم سؤالك بعد ذلك حول لماذا تركت منصة شوبيفاي؟
الجواب:
eBay is a global platform that is well known, for this, it will be a good opportunity to develop our business and gain valuable experience, as well Shopify platform requires a lot of money to pay taxes and drive advertising campaigns, also there is a large loss ratio
نصائح اضافية
عندما تتكلم معهم أخي الكريم، فكن أكثر برودة و تنفس بشكل عادي، انه مجرد حساب و الحظر مجرد عملية بسيطة يتم اتخاذها لتأكيد هويتك بأنك أنت هو صاحب الحساب الأصلي الذي تسجل لأول مرة في ايباي، فلا تفزع، فبمجرد ملاحظتهم بأنك متوتر صدقني سترتفع نسبة رفضهم فتح الحساب أيضا تجنب جميع امكانيات ربط حساب بحساب قديم تم حظره حيث أن بمجرد ملاحظتهم لذلك فلن يسألونك أساسا كل هذه الأسئلة، كما لا تنسوا جمع كل المعلومات الأساسية لحسابك قبل الاتصال كالايميل و رقم الهاتف و العنوان
كانت هذه أهم الأسئلة المتداولة و التي تطرح بشكل كبير عند حظر حسابك لأول مرة، لكن أرجوكم ركزوا على الفكرة الأساسية و حاولوا أن تبدعوا في الجواب بطريقتكم الخاصة لتجنب التكرار و النمطية حتى لا تتخذ منصة ايباي قرارات و اجراءات أكثر صرامة و بطبيعة الحال سنشارك معكم مواضيع أخرى نقدم فيها حلول لكل المشاكل التي تواجه كل من يرغب في بيع السلع الرقمية على ايباي بحكم أنه كانت لي خبرة متواضعة في هذا المجال.
اضغط هنا رابط الكتب