أطلقت الخطوط الجوية السعودية، خدمة جديدة وغير مسبوقة لعملائها، وهي تواصلها معهم عبر تطبيق المراسلة "واتساب" وايضا ارسال رسالة عن طريق ايميل الخطوط السعودية
وتسعى شركة خطوط الطيران السعودية، من خلال هذه الخدمة، إلى حل مشكلات عملائها، التي قد تواجههم أثناء رحلاتهم الجوية،
الطيار اون لاين طيران
وتهتم الخدمة عبر "واتساب" بالإجابة عن استفسارات العملاء بخصوص "أعضاء الفرسان"، والاسترجاع، ومواعيد الإقلاع والوصول.
وتقدم هذه الخدمة، عبر رقم 0540000005، بينما أشار الكاتب السعودي، عبد العزيز الحمادي، عبر حسابه على "تويتر"، إلى أن الخطوط السعودية، من أوائل الشركات التي فعلت هذه الخدمة، على الرغم من وجود بطء في الرد من جانب موظفي الشركة.
بدأت الخطوط السعودية في تفعيل حساب واتساب لاستقبال الاستفسارات والأسئلة، وتعتبر من أوائل الشركات السعودية الي فعلت هالخدمة، مع أنه لا يزال هناك بطء في الإجابة.— عبدالعزيز الحمادي (@Abdulaziz_Hmadi) January 26, 2018
الرقم: 0540000005
"أتمنى من بقية الشركات الاتجاه لهذه الطريقة" pic.twitter.com/xHDmuVVrnj
كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية من خلال رقم الخطوط السعودية
في حالة الرغبة بإلغاء حجز الخطوط السعودية لأية ظروف طارئة تؤدي لمنع العميل من السفر بعد حجز تذكرة الخطوط السعودية
وجب عليه الاتصال على رقم الخطوط السعودية المخصص لإلغاء الحجز وهو 920030000 وبعدها سيتطلب الأمر رقم التذكرة ويجب أن تكون حريصا في ذكر رقم تذكرة الخطوط الجوية السعودية حتى لا تقع في أخطاء، ثم اسم صاحب التذكرة
ايميل الخطوط السعودية
وبعدها تصل رسالة إلكترونية على رقم العميل المخصص لحجز التذكرة سابقا، حيث يتم التأكيد على عملية إلغاء الحجز من خلال رقم الخطوط السعودية وعن كيفية استرجاع ثمن تذكرة الخطوط السعودية التي تم إلغاء الحجز لها من خلال رقم الخطوط الجوية السعودية الموحد المخصص لإلغاء الحجز.
مراكز اتصال المبيعات الخطوط السعودية
لخدمتكم بطريقة أفضل، نرجو الاتصال بنا على أحد الأرقام التالية:
المسافر لحجز الطيران اضغط هنا لمن يريد حجز تذاكر طيران اون لاين
البريد الإلكتروني: alfursan@saudia.com