اختفاء أموال مواطنين من حساباتهم البنكية CIH.. ماذا حدث؟ وكيف نتجنب ذلك
اشتكى عدد كبير من مستخدمين حسابات C.I.H خلال هذه الأيام من اختفاء أموال من حساباتهم البنكية لدى بنك “C.I.H”، وقالوا إنهم تفاجأوا بنقص في أموالهم المودعة بهذه المؤسسات بشكل غريب.
عدد من الأشخاص لجأ إلى مواقع التواصل الاجتماعي للتعبير عن غضبه من اختفاء المال، دون مبرر أو شرح من الوكالات البنكية التي يتعاملون معها، ليتسبّب تناقل هذه “الأخبار” في حالة من الخوف والارتباك، ما دفع مؤسسة CIH إلى التوضيح.
على إثر تلقي بعض الشكايات للزبناء عبر مواقع التواصل الإجتماعي بخصوص أرصدة الحسابات البنكية، يود بنك CIH أن يوضح ما يلي:
⬅️ العمليات البنكية عبر الأداء بالبطاقة النقدية في المحلات التجارية و المواقع الإلكترونية المغربية أيام 03 و 04 دجنبر 2022 تمت لدى البنك بنجاح حيث قام بالاقتطاع المؤقت للمبالغ المحددة من الحسابات البنكية المعنية
⬅️ في ظل عدم توصل البنك بتأكيد للعمليات من طرف مركز النقديات، تم استرجاع المبالغ السالفة الذكر للأرصدة البنكية
⬅️ توصل البنك مؤخرا بملف العمليات و قام بمعالجتها حيت تم إعادة إقتطاع المبالغ بطريقة صحيحة في تواريخها الأصلية
حيث يؤكد البنك أن الأرصدة البنكية لا تشمل أي خطأ حسابي، و ندعو الزبناء للتأكد من ذلك عبر كشف الحساب لشهر دجنبر الذي سيكون متاحا مجانا في التطبيق البنكي بداية شهر يناير.
و يجدد البنك إعتذاره لزبنائه الأعزاء عن هذا الإزعاج الخارج عن إرادته و يشكركم على ثقتكم في خدماته.
المؤسسة قالت أيضا إن هذه الإجراءات ظهرت وكأن البنك اقتطع المال مرتين، إلا أنها تتعلق بنفس العمليات، مؤكدا أن أموال الزبائن محفوظة ولم يمسسها أي نقص، ويمكن مراجعة كشف الحساب الشهري للتأكد من مجموع الحساب والعمليات المطبقة.
اما بالنسبة اسباب اختراق حسابات بنك CIH يرجى مشاهدة الفيديو للفهم اكثر