خلال شهر غشت من العام الماضي 2016 أعلنت شركة سامسونج عن إطلاق هاتفها الذكي جالاكسي نوت 7 وبعد شهر من إطلاق الهاتف في الأسواق العالمية وبالتحديد خلال شهر سبتمبر من نفس العام أعلنت شركة سامسونج وبشكل رسمي عن أن هاتفها الذكي نوت 7 يعاني من مشاكل الإحتراق والإنفجار , مع بعض المستخدمين وقامت بإستحداذ برنامج خاص لتغيير الهوتف التي تعاني من هذه المشكلة .
عملية استبدال هواتف نوت 7 التي كانت تعاني من مشاكل الانفجار لم تسلم منها الهواتف الجديدة من نفس الجهاز , حيث أعلن العديد من المستخدمين عن ان هواتف Note 7 الجديدة ما زالت تعاني من مشاكل ارتفاع الحراره , ما دعى سامسونج بالفور الى اعلان رسمي عن سحب جالاكسي نوت 7 من جميع الاسواق حول العالم , ولاحقا قامت باصدار عدة تحديثات تمنع من شحن هاتف جالاكسي نوت 7 في حاله عدم ارجاعة .
هذه الازمة قد تسبب في خسائر عديدة للشركة الكورية قدرت بنحو 19 مليار دولار , بالاضافه الى العديد من القضايا , والعديد من الجهات التي طالبت سامسونج بالكشف عن اسباب احتراق وانفجار هاتف galaxy note 7 .
العديد من المواقع التقنية المختصه قامت بسرد بعض اسباب انفجار الهاتف ولعل ابرزها تقرير موقع instrumental الذي قال فيه الى ان التصميم الخارجي و الداخلي للجهاز هو السبب الرئيسي في هذه المشكلة التي لم تستطع سامسونج حلها .
لكن بعد 4 شهور من العمل من قبل فريق سامسونج يبدوا انهم توصلوا اخيرا الى معرفة السبب حيث أعلنت الشركة الكورية انها ستقوم بالكشف عن الاسباب الرسمية لانجفار هاتفها الذكي نوت 7 خلال شهر ينانير الجاري وتشير التقارير ان الشركه ستكشف عن هذه الاسباب خلال منتصف شهر يناير الحالي .